由於我們所有貨品都是原箱直接付運
我們不會拆開客人的箱，亦不會作任何二次包裝
請務必要再三檢查包裝是否結實及保護到內裡貨物。不建議任何易碎品

客人需自己負責貨品打包，因此如收到貨後裏面有任何損壞，本公司將不會負責

1. 客戶有義務及責任與賣家作出良好溝通，以確保所承運之物品備有足夠持久性承托、堅韌度強大及厚度充裕的內及外包裝或容器，以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨件遺失。其包裝應備有充足和合適的保護材料，外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一體加強保護。如有多個物件時，物件與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。如發現因包裝不善而導致運送途中產生貨件損壞，本公司將不作任何賠償。

2. 如承運之貨物為電器、陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品或各種易碎物品或容易折曲之貨品，貨物在運送途中如有任何損壞一率不作賠償，客人有義務確保以下：
i) 有良好的外包裝，確保物品包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器內，以保護它在運送期間免受損傷，如使用較堅韌的箱子及在外箱再以木架釘上，可加強外箱承受的壓力。
ii) 良好的內包裝:確保包裝內部周圍配備防震材料，而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
iii) 內外包裝必須備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。
iv) 警告標籤:確保在外包裝四周當眼位置用中文注示上「易碎品須小心處理」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品，應加以「請勿折曲」的警告標籤。
* 客人如運送電器或易碎物品請自行承擔風險。

3. 如非上述狀況，本公司經審查後會決定是否需要作出賠償，賠償上限為運費之10%
4. 如果貨品丟失，最高賠償金額為每箱£50. 大金額可以額外購買保險，保費為申報金額6%
5. 任何索賠必須於簽收後的 48小時內
6. 逾時申報，本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
7. 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權

經濟線 - 客人需真實申報貨品內容和價值，如經海關判定須產生稅收費用, 將由客人支付

包VAT專線 - 包清關包稅

貨到英國前，可經我們客服免費修改收貨地址

貨到英國後，我們會跟客人再確認一次地址，並確認有人收貨後，才會安排派送

如確認後而無法收件，導致貨物退回倉庫，客人須支付二次派送費用

全英都可以派送，包括英格蘭, 蘇格蘭, 威爾斯

北愛爾蘭每箱有$200附加費

我們會將貨物運送到客戶家門，不會入屋。

客人的要求我們會儘量配合，但我們不供提定時送貨服務及承諾。

包20公斤的箱，超重部份將收取續重$40/KG , 不足1公斤以1公斤計算

包30KG的箱嚴格不接受超重，30.1KG英國運輸已經會拒絕派送。超重部份將分拆另一箱計算, 最低消費$300起
(建議不要太盡，最多28至29 kg，以免磅有誤差)
(如需我們拆箱減少重量，將產生手續費)

如果貨到我們英國但因任何原因不能收貨，將產生每週2英鎊/KG之存倉費用。

收貨地點需有電梯, 唐樓/梯級 統一地下交收

免費上門收件
如因停車須產生之停車費或相關費用，司機會向客人實報實銷
其他如大廈有梯級等情況，司機將跟客人自行協商

如司機已到目的地，而客人因個人理由取消收件，本公司需收取$100手續費

本公司有權要求客戶出示正牌/正品/原廠認證或証明，及有權拒收未能提供此認證或証明的貨物。