Topexpress 提供之「日本代採購服務」，係應用戶委託，代為進行商品採購及相關物流安排之服務。

Topexpress 並非商品賣方，亦不持有或銷售任何商品庫存。

所有商品之品牌、品質、規格、包裝及售後責任，均由原商品供應商或銷售平臺負責。

用戶使用代採購服務，即表示同意以下流程：

1) 用戶自行提供商品資訊或商品連結
2) Topexpress按用戶提供之資料進行報價，付款後進行採購
3) 商品送達 Topexpress 日本倉庫後，進行收貨及處理
4) 經合箱（如適用）後，安排集運到英國

Topexpress 將完全依照用戶所提交之商品資料進行採購，不會主動替換或更改商品。

由於 Topexpress 並非商品賣方，用戶明白並同意：

商品之品質、性能、成分、適用性
商品之真偽、版本差異、包裝差異
商品之保養、售後、退換政策
均由原商品供應商或平臺負責。

Topexpress 僅負責代辦採購及物流處理。

用戶需確保所提交之商品連結、規格及數量正確無誤。

如因用戶提供資料錯誤而導致：

採購錯誤
商品不符預期
無法退換
Topexpress 概不負責。

代採購服務費用可能包括但不限於：

商品實際採購成本
日本端處理及倉庫費用
集運返香港、英國之物流費用
所有費用將於出貨前向用戶列明及確認。

實際費用以最終出貨重量、體積及處理情況為準。

如因以下原因導致服務延誤或無法完成，Topexpress 將不承擔相關責任：

原商品缺貨或停售
日本或英國之物流延誤
天氣、天災、政策或清關因素
第三方平臺或承運商問題

由於代採購服務屬應用戶委託即時進行之服務：

一經完成採購程序，原則上不可取消
已發生之採購及處理成本，恕不退還
實際退款安排將視乎原商品供應商之政策。

用戶須自行確保所寄送貨物符合：

英國及日本之進出口規定
運輸及航空安全規定
如因違規物品導致扣關、沒收或罰款，相關責任及費用概由用戶承擔。

因我司責任導緻貨物丟失情況，我司將作出賠償，單件貨物賠償為運費三倍，或金額上限不超過HKD500，如貴重物品請自行購買運輸保險。

如簽收時發現貨物破損，請直接拒收，我們將可代為向尾段派送公司申請索償。簽收後視作完成。

Topexpress 保留隨時修改本服務條款之權利，並於網站公布最新版本後即時生效。用戶於條款更新後繼續使用服務，即視為同意相關修改內容。