以下為使用 Topexpress 日本代採購及集運服務時, 用戶最常查詢之問題。如未能解答你的疑問, 歡迎與客服聯繫。
日本代購相關問題
Topexpress 會完全依照你所提交嘅商品連結及資料進行採購。
可以，支援多件商品一併處理及合箱集運。
可以，整個代採購流程無需日文能力。
日本集運服務相關問題
可以，支援多個日本網站或供應商來源合箱集運。
因為需待實際收貨及合箱後，先能確定最終重量或體積。
唔會。TOPEXPRESS 採用清楚透明收費，所有費用會於出貨前確認。
係，需要註冊成為會員後先可使用代採購或集運服務。
可以，登入帳戶後可以在集運紀錄內，查看訂單處理及出貨狀態。
退款及取消安排視乎服務性質而定，請參考【退款及取消政策】。
